Pronature de Saint-Raymond: D’une génération à une autre

SAINT-RAYMOND | Après 34 ans à veiller au bon fonctionnement de leur entreprise située sur la rue Saint-Joseph, il est maintenant temps pour Mario Moisan et Line Genois de passer le relais de Pronature Saint-Raymond à leurs fils, Jean-Raphaël et Louis-Charles. Les deux jeunes adultes qui prennent le relais ont le nécessaire comme bagage et comme études pour mener à bien les destinées de l’entreprise. L’union de leurs forces est donc toute naturelle pour la reprise du magasin. Au-delà de tout, ils possèdent l’essentiel : la passion!

Une belle évolution dans l’histoire

Après avoir travaillé pendant quatre ans chez les Biscuits Christie, Mario Moisan acquiert avec son père, Jean-Louis Moisan, la Quincaillerie Huot en 1987 et ils entreprennent des rénovations majeures du bâtiment qui opère dorénavant sous le nom de « Quinca-tout » tout en diversifiant son offre de produits avec l’entrepôt du vélo.

À ce jour, c’est plus de cinq agrandissements des installations que les lieux ont subis, passant d’une superficie de 1000 à 5000 pieds carrés avec une offre grandissante de produits offerts.    En 1997, Line Genois se joint à l’entreprise pour prendre le relais de Jean-Louis Moisan. Depuis, l’entreprise ne cesse d’évoluer si bien qu’en 2005, le commerce prend un nouveau virage en prenant la décision d’orienter les activités du magasin du côté de la chasse, la pêche et le plein air sous la bannière PROPAC. En marge de ses activités au sein de cette bannière, Mario Moisan et un groupe d’actionnaires décident de fonder le groupe Pronature en 2008, qui compte à ce jour plus de 57 magasins répartis dans quatre provinces du Canada. Depuis, le magasin Pronature de Saint-Raymond n’a cessé d’améliorer l’offre de service à sa clientèle en diversifiant les produits offerts, notamment avec l’ajout de vêtements et d’accessoires de plein air, ainsi que l’amélioration du département chasse et pêche.

Une jeunesse remplie de projets

Après avoir passé leur enfance à travailler dans le commerce familial, Jean-Raphaël et Louis-Charles possèdent déjà de l’expertise, en plus des études acquises à la maîtrise. En effet, Louis-Charles possède une maîtrise en gestion du commerce électronique tandis que Jean-Raphaël, une maîtrise en intelligence des affaires. Tous deux possèdent aussi toute la passion nécessaire pour prendre le relais de l’entreprise. Jean-Raphaël a œuvré trois ans pour le groupe Pronature en tant que Directeur de projets et développement du groupement, alors que Louis-Charles a acquis de l’expérience dans une boutique de plein air durant ses études à Sherbrooke, là où il a développé sa passion pour le domaine. L’union des deux frères est donc un projet « naturel » pour assurer la pérennité de l’entreprise, et un rêve pour chacun d’eux d’œuvrer ensemble au travail dans la ville de Saint-Raymond.

Il y a donc de grands projets en développement : site transactionnel en ligne, introduction de nouvelles gammes de produits en exclusivité, « Cela tout en gardant le cap sur le service à la clientèle en magasin, ce que nous apprécions beaucoup », affirment les deux frères, qui, en appui à leurs projets, peuvent compter sur une équipe d’employés dédiés et compétents. En effet, malgré leur projet en ligne, ils croient qu’il est important de garder un contact humain avec la clientèle tout en lui offrant un service de première qualité. Mario Moisan poursuit en expliquant que les gens sont heureux que le magasin reste dans la famille, mais aussi que ce soit des jeunes de Saint-Raymond qui prennent le relais. « La clientèle se sent rassurée par la qualité des services de proximité. Ça fait déjà plusieurs années qu’ils travaillent au magasin et ça représente une certaine sécurité pour les clients. »

Photo principale: L’avenir chez Pronature est assuré, avec du talent, de la passion et de la compétence! Crédit: Martin Gagnon.